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希企通企業(yè)服務(wù)平臺(tái)是一款專為企業(yè)用戶推出的相關(guān)應(yīng)用客戶端。更好的落實(shí)青島西海岸新區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)計(jì)劃，給予企業(yè)用戶更好的支持，提供多項(xiàng)便捷功能，更好的處理相關(guān)事務(wù)，你還在等什么呢，趕快來下載試試吧！
青島西海岸新區(qū)把服務(wù)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，緊盯企業(yè)的“急難愁盼”，開發(fā)上線西海岸新區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)——“希企通”手機(jī)APP客戶端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求一口受理和涉企政策一站式服務(wù)等功能。
企業(yè)訴求一口受理，第一時(shí)間解決問題
“企業(yè)訴求響應(yīng)”是企業(yè)服務(wù)平臺(tái)推出的首個(gè)功能，該功能集企業(yè)反映訴求、政府快速響應(yīng)、企業(yè)隨時(shí)掌握反饋進(jìn)度于一體，企業(yè)在平臺(tái)填報(bào)訴求信息，對應(yīng)職能部門第一時(shí)間對收到的訴求進(jìn)行研究并予以快速解答。訴求問題范圍包括用工、金融、稅務(wù)、科創(chuàng)、社保、出口、關(guān)稅、商貿(mào)、通關(guān)、招商等各個(gè)方面。
實(shí)行亮燈督辦機(jī)制，提升訴求辦理效率
記者了解到，“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)服務(wù)的背后，隱藏著一個(gè)強(qiáng)大的工作機(jī)制——企業(yè)訴求處理機(jī)制。企業(yè)在“希企通”提交問題后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)企業(yè)屬地和問題歸類原則，及時(shí)將訴求精準(zhǔn)分發(fā)到各有關(guān)部門響應(yīng)處理，各承辦部門要求在1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系企業(yè)，3個(gè)工作日內(nèi)反饋完成情況，能立即辦的要當(dāng)天解決，需長期推進(jìn)的要每周報(bào)送進(jìn)展情況，直至辦結(jié)。
惠企政策智能匹配，精準(zhǔn)推送服務(wù)企業(yè)
政策服務(wù)是“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)正在加快開發(fā)的第二大功能模塊。新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室梳理全區(qū)惠企政策，上傳“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，制成“政策詞典”，平臺(tái)通過數(shù)據(jù)分析、識別，分別對上傳政策和注冊企業(yè)進(jìn)行標(biāo)簽定位，由此實(shí)現(xiàn)政策的自動(dòng)匹配和精準(zhǔn)推送。
企業(yè)訴求一口受理，第一時(shí)間解決問題
實(shí)行亮燈督辦機(jī)制，提升訴求辦理效率
惠企政策智能匹配，精準(zhǔn)推送服務(wù)企業(yè)
實(shí)現(xiàn)惠企政策的精準(zhǔn)推送和智能查詢。
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